誠信是社會進步的基礎。對一個企業來說,誠信是企業生存、發展、壯大的基本條件。不能設想,一個不講誠信的企業會得到社會的支持而健康發展,一個不講誠信的企業經營者會有長遠的成功。
誠信體現在企業的生產經營和對外交往活動的全過程,包括原料選購、加工生產、產品銷售、售后服務、廣告發布以及企業的內部管理等,無論在哪個環節上,都要講究誠信。百年老店所以能長盛不衰,正是長期堅持誠信的結果;今日躋身世界500強的企業及國內外的品牌,也都是依靠誠信打造出來的。
“誠信是企業之本”。令人遺憾的是這一觀點并沒有被絕大多數企業經營者所認識。時至今日,社會輿論還在大聲疾呼“企業要講誠信”,這恰恰說明不講誠信的企業實在為數不少。消費者投訴不斷增加,媒體曝光似乎每天都有,老百姓紛紛責問:“我們還有沒有放心食品可吃?”誠信為什么會在企業界出現危機呢?
首先是部分企業經營者素質低下。企業講誠信,必須是企業的經營者、決策層都能講究誠信。如今有些企業經營者正缺乏這種素質。作為企業的經營者應該懂得,企業每一項業績的取得,除了經營者的勤勞智慧、員工的努力之外,離不開社會的支持。企業應該回報社會,承擔一定的社會責任,這就是“以德報德。如果喪失誠信,欺騙社會公眾,那就屬“以怨報德”,是“小人”行徑,為人所不齒。損人利己、唯利是圖、急功近利等惡習,是古今中外任何社會都鄙視的。
其次是有些違法分子渾水摸魚,猖狂作案。這些人漠視市場經濟就是法制經濟,必須在法律許可的范圍內合法經營。他們為了賺黑心錢,竟置法律于不顧,不擇手段地搞商業欺詐或制假售假危害社會。這些人為數不多,可影響極壞。太倉兩家企業以死豬肉制造肉松,使“太倉肉松”整體失去信譽;金華一、兩家廠商制造有毒火腿,使金華火腿從此失去市場。其負面效應不是短時間可以挽回的。
再者,社會監督不力,執法不嚴。試看今日的商品市場,那些形形色色的問題食品或有毒食品,為什么非要等到中央電視臺曝光后才給予查處?為什么阜陽的毒奶粉一定要等到死了人才引起重視?同時,有關執法部門對此類違法犯罪事件的處理也不夠嚴厲。由于犯罪成本低,在客觀上助長了犯罪分子的囂張氣焰。
針對當前的誠信危機,我認為,必須進一步加強監管力度、宣傳力度和教育力度。
現在有些不講誠信,大多屬于道德范疇,或者是介于職業道德與法律之間的邊緣行為,只有少數嚴重喪失誠信的人或事才觸犯法律。因此,監管部門的重點應該放在“防”上,才能防患于未然?,F在,不少銀行對不講誠信的企業已建立起“黑名單”,這種做法值得有關部門效仿。
同時,社會要完善這樣一種機制:對一些講究誠信、樂于奉獻的企業與企業家,應多做宣傳報道,對于那些不講誠信的企業和個人,卻要多曝光,及時揭露。扶正才能驅邪。只有大力弘揚正氣,才有利于營造“人人講誠信”的環境氛圍。
加強教育力度,全面提高經營者的素質。有些發達國家的跨國公司*,他們盡管擁有億萬資產,也在追求企業利潤的zui大化,但他們同時也在不斷地回報社會。盡管他們很講究經營策略,但他們也是誠信度很高的企業。對一些市場經濟中的先進思維,我們不妨“拿來”,啟發教育我們的企業經營者。政府有關部門和行業協會在這方面應該更多地發揮作用。
提倡誠信是一個系統工程,也是一項戰略工程,必須長期堅持不懈,持之以恒,并需要社會各界的共同努力。只有這樣,才能逐步形成全社會講究誠信的好風氣。
開辦企業是需要*的,企業發展也是需要經濟來運作的,但君子愛財,取之有道!